Самый популярный вопрос, который мне задают - а может ли кто-то написать регламенты за меня. Так чтобы я один раз заплатил кому-то и вопрос был решен.
– И да и нет.
Вот скажите честно, хотели бы вы чтобы вашего ребенка воспитывал чужой человек? Даже если воспитание будет не плохим – оно точно будет отличаться от того, что вы ожидаете.
Когда ребенок подрастает - можно смело отдавать его в руки учителей, так как базовые ценности и принципы поведения в него уже заложены.
С регламентами, как с детьми: базу и вИдение обязан заложить владелец бизнеса, если ему не наплевать, что происходит в его бизнесе.
Кто пишет
Начало работы над базой, как правило, я на этом настаиваю, выступают собственник бизнеса. Дальше, если в компании есть руководители отделов - они могут подхватить вожжи колесницы с необъезженными жеребцами и добавлять свои правила, технологии и стандарты, чтобы сделать всё бизнес-систему управляемой.
Владелец бизнеса закладывают первые политики и принципы компании, как фундамент на котором строится оргполитика.
Делегирование
Дальше может подключиться вся компания. У меня в бизнесах каждый сотрудниквносит свой вклад в развитие оргполитики(регламентов). Особенно поощряется создание документов, которые позволяют сохранить и передать проблемные ситуации, а так же помочь избежать их повторения в будущем.
За каждый новых документ мы поощряем автора. Начисляем ему баллы за каждый регламент, которые потом меняем на деньги.
Это заложено в правилах развития оргполитики компании.
Одни правила для всех
Я создал четкие правила, которые описывают что, как и когда важно сохранять в регламентах. Создали единые стандарты для всех. И теперь, если происходит новая ситуация которая может повториться в будущем - каждый сотрудник чётко знает, как ее описать в регламенте.
Это как сохраниться в игре после победы босса. Таким образом компания накапливает и сохраняет свой опыт.
Результат
Благодаря документам которые пишет вся компания мы создали свой внутренний университет. Он помогает быстро обучать и вводить в должность новых сотрудников без моего участия.
И я не переживаю, что ценный опыт, за которые я когда-то заплатил, потеряется в истории уволившегося сотрудника.
Пишите регламенты. Сохраняйтесь на новом уровне в своей игре ❤️